Vacatures

3e lijns support engineer / software tester (voorkeur 40 uur)

Bedrijf

Ecotap is de nummer één van oplaadpunten voor elektrisch vervoer.

Door de groei van ons bedrijf zoeken wij een 3e lijns support engineer / Software tester om ons team te versterken. Wij vinden het belangrijk dat onze mensen zich thuis voelen en plezier hebben in hun werk. Een goed primair en secundair arbeidsvoorwaardenpakket draagt daar uiteraard toe bij.

Werkzaamheden

3e lijns helpdesk

  • Ondersteuning voor de ecotap helpdesk
  • Ondersteuning voor onze monteurs
  • Ondersteuning voor dealers en resellers

Coördineren klanten / projecten

Bij nieuwe klanten / projecten zorg jij dat alle partijen voorzien worden van de juiste technische informatie en stel je eventuele klant/project specifieke configuraties samen.

Testen / Documenteren

Een groot deel van je kennis doe je op doordat je in een vroeg stadium betrokken bent bij het testen en documenteren van nieuwe functionaliteit die door ons interne development team ontwikkeld wordt.

Daarnaast zorg je dat de support documentatie en handleidingen up to date zijn en continu verbeterd worden.

Delen van je kennis

Je deelt je opgedane kennis / oplossingen met alle betrokkenen (zowel ad-hoc, via documentatie als in geplande sessies)

Kennis en ervaring

  • Ervaring op een ICT Servicedesk (MBO-4 / HBO werk- en denkniveau)
  • Analytisch vermogen
  • Nauwkeurig
  • Leergierig, je wilt graag weten hoe dingen werken
  • Communicatief vaardig in woord en geschrift (Nederlands en Engels)
  • Je kunt zelfstandig en gestructureerd werken
  • Service- en oplossingsgericht
  • Stelt kwaliteit voorop en weet prioriteiten te stellen
  • Flexibele collegiale werkhouding
  • Ervaring met Windows en Linux (command line)
  • Kennis van IP-netwerken, VPN en routeringen

Kennis die mooi meegenomen is

  • Programmeerervaring
  • Schrijven van scripts
  • Netwerk infrastructuur (o.a. Routers / Firewalls)

Informatie en Sollicitatie

Voor nadere details over deze functie, of direct telefonisch solliciteren kun je bellen met Remco van Breugel: 0411-210210

Interesse? Je CV en motivatie mailen kan natuurlijk ook naar: info@ecotap.nl

Acquisitie door werving- en selectiebureaus naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld!